Support
Verzenden & Retour
Verzendbeleid
Alle bestellingen kunnen gratis worden opgehaald in Antwerpen. Van zodra je bestelling klaar staat, krijg je een bericht om een ophaalmoment af te spreken.
Kies je voor verzenden, worden de kosten automatisch berekend bij het afrekenen. Ik verpak het werk zorgvuldig zodat het veilig tot bij jou geraakt. Je ontvangt een track & trace code van zodra het pakket onderweg is. Ik doe mijn best om je bestelling snel te verzenden, maar ben niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen bij de leveringspartner.
Retourbeleid
Ben je niet tevreden met je bestelling? Je kan je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst naar mij terugsturen. Je krijgt dan een terugbetaling, zolang het werk in originele staat terugkomt: ongebruikt, onbeschadigd en compleet met de originele bescherming en verpakking. De terugbetaling geldt alleen voor de waarde van het geretourneerde werk. Stuur me eerst een bericht via jolien.tuyteleers@gmail.com met je ordernummer, zodat ik je het juiste retouradres kan bezorgen.
Verzenden van retouren
- Stuur je retour terug via je lokale postdienst
- Retourkosten zijn voor eigen rekening
- Zorg dat je retourzending goed verpakt is, en stuur ze altijd met een traceerbare (en liefst verzekerde) verzendmethode. Zo ben je zeker dat je pakket veilig terugkomt.
- Ik kan geen verantwoordelijkheid nemen voor pakketten die tijdens de retourzending beschadigd raken of verloren gaan.